Encontre rapidamente respostas sobre pagamentos, entrega, rastreamento, numeração, trocas e devoluções. Se ainda precisar de ajuda, nossa equipe está pronta para atender você.
Atualmente, a Larissa Calçados oferece pagamento por cartão de crédito, Pix e boleto bancário. As opções disponíveis são apresentadas durante a finalização da compra.
Sim. Você pode parcelar sua compra em até 6x sem juros no cartão de crédito, conforme as condições apresentadas no checkout.
Sim. Atualmente, a Larissa Calçados oferece 5% de desconto no pagamento via Pix, de acordo com as condições vigentes da loja.
O boleto é gerado durante a finalização do pedido e deve ser pago até a data de vencimento indicada no documento.
O pedido será processado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Não. O pagamento por boleto bancário é realizado à vista.
Sim. Realizamos envios para diferentes regiões do Brasil. As modalidades disponíveis para o seu endereço serão mostradas após informar o CEP.
Informe seu CEP na página do produto ou no carrinho. O sistema exibirá as opções disponíveis, valor do frete e previsão de entrega.
Atualmente, a Larissa Calçados possui frete grátis em compras acima de R$299, conforme as regras da promoção vigente.
Consulte sempre o carrinho para confirmar a condição disponível para o seu pedido e endereço.
A loja possui condição de frete fixo para São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, conforme disponibilidade para o CEP e regras vigentes.
O valor final disponível para seu endereço será mostrado no cálculo de frete.
O prazo varia conforme o CEP e a modalidade de envio escolhida. A previsão é apresentada antes da finalização da compra.
Depois da postagem e atualização do sistema, as informações de rastreamento são enviadas para o e-mail utilizado na compra.
Por isso, confira se o endereço de e-mail cadastrado está correto.
Não é possível garantir agendamento de dia ou horário de entrega. A entrega seguirá os procedimentos da modalidade de transporte escolhida.
Entre em contato conosco o mais rápido possível. Caso o pedido ainda não tenha sido despachado, nossa equipe verificará a possibilidade de alteração.
Após a postagem, não é possível garantir a mudança do endereço.
Atualmente, a retirada presencial não está disponível como opção regular de entrega no checkout da Larissa Calçados.
Consulte primeiro o rastreamento da encomenda. Caso o prazo informado tenha terminado ou exista alguma ocorrência, entre em contato conosco informando o número do pedido.
É muito importante conferir CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado antes de concluir a compra.
Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto ou por outro motivo relacionado às informações fornecidas no pedido, poderá ser necessário um novo pagamento de frete para o reenvio.
Registre fotos da embalagem e do produto antes de descartá-la e entre em contato conosco informando o número do pedido.
Entre em contato com nossa equipe para solicitar a troca e receber as instruções aplicáveis ao seu pedido.
A disponibilidade de outra numeração, cor ou modelo dependerá do estoque existente durante o processo.
Nas compras realizadas pela internet, a solicitação de devolução por arrependimento pode ser feita dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento.
Entre em contato conosco informando o número do pedido e envie fotos ou vídeos que mostrem o problema.
Para produtos duráveis, a reclamação de vício aparente ou de fácil constatação segue o prazo legal aplicável de até 90 dias.
Recomendamos que não. Fale primeiro com nossa equipe e aguarde as instruções antes de realizar qualquer postagem.
Quando aplicável, o reembolso será processado após a conclusão das etapas necessárias da devolução.
O prazo e a forma de restituição variam conforme o método utilizado na compra: cartão, Pix ou boleto bancário.
Quer conhecer todos os prazos e condições?
VER POLÍTICA COMPLETA DE TROCAS E DEVOLUÇÕESConsulte sempre a tabela e as recomendações disponíveis na página do produto antes de escolher sua numeração.
Recomendamos medir o pé do calcanhar até o dedo mais longo e comparar a medida com as orientações apresentadas no modelo.
Não. A forma pode variar de acordo com o modelo, material, construção e formato do bico.
Por isso, confira sempre as recomendações específicas disponíveis na página do calçado.
Sim. Alguns modelos de bico fino ou com forma menor podem exigir uma escolha diferente da sua numeração habitual.
Quando houver uma recomendação específica, ela será destacada na página do produto.
Fale com a equipe da Larissa Calçados sobre pedidos, produtos, numeração, pagamento, entrega, trocas ou devoluções.